利用規約

1.目的

本規約は、当店と商品をお売りいただくお客様（以下単に「お客様」といいます。）との間でお取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

2.個人情報保護方針

当店は、下記の場合に個人情報を収集することがあります。

• 買取、販売等についてお問い合わせをいただく場合

3.個人情報の提供

当店がお客様から収集させていただいた個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供、開示などをすることはありません。

• （1）法令等により開示を求められた場合
• （2）お客様の事前の承認、同意を得た場合
• （3）人の生命、身体または財産などの重大な利益を保護するために緊急の必要がある場合

4.個人情報の利用

ご提供いただきました個人情報は、当ホームぺージ利用者、当店のお客様との連絡手段以外には利用致しません。

5.お客様個人情報の確認、訂正、削除

お客様がご自身の個人情報を確認、訂正、削除を希望される場合には、当店の管理者へメールにてご連絡ください。

ご本人様であることを確認させていただいたうえで、必要な処置をさせていただきます。

個人情報に関するお問い合わせは、下記管理責任者へお願い致します。

6.古物営業法に基づく本人確認

当店は古物営業法の定めによりご本人の確認を行います。なお、確認方法は以下のとおりとします。

・身分証明書

当店で取扱い可能な身分証明書については、当店ホームページをご参照ください。
振込口座にご登録される金融機関の口座名義は、お客様ご本人のものに限らせていただきます。

7.商品の取扱い

商品が未開封であっても、当店において動作確認や物品状態等の確認のために開封することがあります。その後開封した商品を返却する場合、当店は開封に伴う原状回復は行わないものとします。
商品を返却する場合、商品の状態等を査定前の状態等に復元することができない場合があります。
当店が商品の状態等の確認及び査定のために行った行為によって、商品の状態等を査定前の状態等に復元することができなくなった場合でも、当店はその責任を一切負わないものとします。

8.売買契約の成立

当店がお客様に査定金額を提示し、お客様が当該査定金額及び当店とのお取引に同意した時点で、売買契約は成立するものとします。
なお、この時点で、本商品の所有権がお客様から当店に移転するため、その後の任意による契約解除には応じられません。
本商品の引き渡しと引き換えに本契約の代金額をお支払い致します。

9.返却

当店から査定結果を提示した商品について、お客様は当店に対し返却を希望することができます。返却に伴う送料はお客様のご負担となります。
当該商品の返却は、現状有姿で引き渡すものであり、当該商品の状態（変質、変形、消耗、毀損、腐敗又は自然劣化等）について、当店は一切責任を負わないものとします。
売買契約成立後は、返品請求、代金の増額請求等、お客様の都合による契約解除や契約内容の変更は一切できません。

10.責任範囲

当店はお客様に対し、債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の種別を問わず、当店の故意又は重過失による場合にのみ損害賠償責任を負うものとします。ただし、お客様が消費者契約法に定める消費者に該当する場合はこの限りではありません。
本サービスの利用におけるお客様に対する損害賠償額の上限は、損害が生じた商品の当店買取査定基準に基づく金額を上限とします。
ただし、お客様が消費者契約法に定める消費者に該当する場合で、かつ、当店の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。
前規定に関わらず、次の各号に定めるお客様の損害等について当店は一切責任を負わないものとします。

• お客様から当店への商品発送中に生じた当該商品の紛失、故障、自然劣化等による損害
• 商品の梱包状態が明らかに不十分であると当店が判断する場合において、これにより生じた損害
• 商品の価値に直接関係しないと当店が判断する付随物（袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等）の紛失、毀損等による損害
• 本サービスの利用に直接関係しないお客様の私有物が、お客様が発送した商品と混在していた場合における当該私有物の紛失、毀損等による損害
• ハードウェア障害、ソフトウェア障害、インターネット接続障害、第三者の不正なプログラム等により当店のWebシステムに不具合が生じた結果、お客様に生じた損害

お客様の本サービス利用に関し、当店がお客様に負う損害賠償責任の範囲は、お客様に直接かつ現実に生じた通常損害に限るものとし、予見又はその可能性の有無にかかわらず特別の事情による損害、逸失利益、間接的損害については責任を負わないものとします。

プライバシーポリシー

買取専門店 最高屋（以下「当店」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底することで、個人情報の保護を推進します。

個人情報の定義

「個人情報」とは、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものをいいます。

個人情報の取得

お客様の情報は、適正かつ公正な手段によって、取得します。

個人情報の管理

当店は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。

個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報は、当店からの連絡や業務の案内、ご質問に対する回答として、電子メールや資料の送付に利用します。

個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当店は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示致しません。

1. お客様の同意がある場合
2. お客様が希望されるサービスを行なうために当店が業務を委託する業者に対して開示する場合
3. 法令に基づき開示することが必要である場合

個人情報の安全対策

当店は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

ご本人の照会

お客様がご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

法令、規範の遵守と見直し

当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。